10月10日，122指揮中心接警員一通持續(xù)了58分鐘的電話，交警迎澤一大隊民警迅速抵達現(xiàn)場，成功挽救了一名意欲輕生女子的生命。
10月10日20時47分，交警支隊122指揮中心接到110指令稱：有人報警說，因發(fā)生家庭糾紛，其妻張女士駕車外出不知去向，剛剛通過微信告知他發(fā)生了翻車事故。122指揮中心立即查詢，卻沒有發(fā)現(xiàn)這輛車的事故報警信息，又通知各交警大隊分指揮室、當晚值班的事故民警作進一步核查。在等待反饋信息的同時，122指揮中心將情況上報至110指揮中心，并獲取到張女士的手機號碼。
122指揮中心撥通了張女士的電話，電話里張女士的說話聲音比較小，聽上去有點虛弱。感覺不太對勁的接警員將當晚值班的三班班長常麗叫了過來，常麗問：“你沒翻車，為什么有人報警？”對方只說“我要自殺”就掛斷了。之后，電話也接不通了。事關群眾生命安危，122指揮中心全體人員迅速行動起來，一場“生死救援”隨之展開。在將此事上報交警支隊領導后，接警員繼續(xù)不斷地給當事人撥打電話。
21時39分，電話再次接通?！拔沂莿偛藕湍阃ㄟ^話的122指揮中心接警員，我叫常麗，你先不要掛斷電話，告訴我你怎么了？為什么要自殺？”電話里，張女士哭了起來。起初，張女士有抵觸心理，不愿意多說。常麗就耐心引導，盡量轉移其注意力。慢慢地，張女士卸下心理防備，開始訴說內心的苦惱。常麗則有意識地引導她說出位置，“你現(xiàn)在這樣，孩子怎么辦？你到底在哪里？”張女士回答，“我也不知道，剛才一氣之下上了高速，也不知道從哪個口下來的，現(xiàn)在應該在東山這邊，周圍都是樹，車頭朝著懸崖……”常麗立即在手邊的地圖上圈了一個位置，大致確定了張女士的方位。常麗問，“是從長風東還是松莊下的高速？”“好像路過一條東峰路？”常麗瞬間就確定她是從松莊下的高速，沿著東峰路一路向東，應該是在東西山旅游公路東山段上！
此時的122指揮中心早已一切準備就緒，支隊帶班領導王素麗、指揮中心主任孫斌在大廳指揮調度，迅速指派交警迎澤一大隊民警趕往東山，尋找張女士。同時，與120聯(lián)系協(xié)調救護車輛前往救援。這邊的常麗依舊不敢放松，在電話中繼續(xù)勸慰張女士，怕她做出極端的事情。不一會兒，常麗聽到電話那頭有拍玻璃的聲音，“找到了?！痹瓉?，是交警迎澤一大隊民警趕到了現(xiàn)場，張女士卻拒不開車門。在常麗的勸說下，張女士才打開車門、熄了火。這時，民警發(fā)現(xiàn)，張女士已經(jīng)割了腕，車內到處都是血……在民警的幫助下，張女士被送往醫(yī)院。
直到這時，常麗才安心掛了電話，看看時間，這通電話持續(xù)了58分鐘。聽到張女士被找到并被送往醫(yī)院的消息后，122指揮中心大廳里，每個人都長舒了一口氣……
10月11日凌晨3時24分，轉危為安的張女士給常麗發(fā)來一條短信：“我平安，會熬過去的，感謝！”
