太原機(jī)場(chǎng)被確定為分流北京國(guó)際航班的12個(gè)指定入境點(diǎn)之一后,機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)部第一時(shí)間成立了一支戰(zhàn)“疫”突擊隊(duì),截至目前,共保障經(jīng)停航班12架次、旅客3000余人次,為外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)屏障。
這支突擊隊(duì)集結(jié)了太原機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部的黨員、入黨積極分子、青年員工37名成員。他們從3月21日起,便一直堅(jiān)守在機(jī)場(chǎng)外防輸入第一線,保障著北京分流到太原機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班的旅客服務(wù)工作。防護(hù)服、防護(hù)帽、護(hù)目鏡、防護(hù)鞋套,這些平日里沒(méi)有接觸過(guò)的物品,如今成了突擊隊(duì)員每天上崗的“標(biāo)配”。3月27日,埃航ET604 (亞地斯亞貝巴—北京)航班抵達(dá)太原機(jī)場(chǎng),聽(tīng)乘務(wù)組有關(guān)人員說(shuō),有位旅客需要輪椅服務(wù)。突擊隊(duì)立刻從緊張的人手中抽調(diào)了兩名年輕人趕往艙門口,進(jìn)行服務(wù)保障。一進(jìn)艙,他們迅速找到需要服務(wù)的旅客,該旅客的右腿不能彎曲,只有左腳能著地,這次是專門回國(guó)做手術(shù)的。聽(tīng)罷,突擊隊(duì)員當(dāng)即將輪椅推入客艙,減少旅客行走痛苦,方便其下機(jī)。
出艙后,廊橋里是一段上坡路,平時(shí)1分鐘就能走完的路,推著輪椅前行顯得很費(fèi)力。十幾米的距離,一個(gè)人在后面推、一個(gè)人在前面拉。由于穿著全套防護(hù)服,腳底打滑,呼吸費(fèi)力,兩個(gè)身材高壯的突擊隊(duì)員,將這位旅客送出廊橋時(shí)已是汗流浹背,護(hù)目鏡上凝結(jié)了許多小水滴。
旅客下機(jī)時(shí)會(huì)被檢疫部門分成兩種類別:普通旅客和疑似發(fā)熱旅客,而他們的行李亦需要分開(kāi)發(fā)放。因此,鑒別特殊旅客的行李是一件十分重大而繁瑣的任務(wù)。
所有的行李從貨艙里送下來(lái),經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫部門殺菌消毒之后,由貨運(yùn)部門用拖車?yán)亍P欣罱?jīng)由傳送帶全部到達(dá)進(jìn)港大廳,不同航班下來(lái)的行李要分區(qū)擺放。國(guó)際航班的行李多,一個(gè)航班要有五六百件。行李擺好之后,行查人員會(huì)拿著一摞行李牌號(hào)列表,找出特殊旅客的行李。按照提前劃分好的區(qū)域,逐個(gè)排查行李牌號(hào),隊(duì)員們穿著防護(hù)服分揀一趟下來(lái),就像蒸了一次桑拿。
開(kāi)展保障經(jīng)停航班工作以來(lái),太原機(jī)場(chǎng)的這支突擊隊(duì)真情服務(wù)不下線,用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié),也將溫暖送到了每一位旅客身邊。
通訊員仙博 劉佳穎文/攝