“謝謝你們，這里的服務(wù)很貼心，我心里很踏實(shí)，有了回家的感覺！”這是萬柏林區(qū)一家定點(diǎn)隔離酒店內(nèi)，入住的國外返并人員對工作人員說的一番話。話語樸實(shí)，說出了回國同胞的心聲。3月27日記者采訪得知，萬柏林區(qū)現(xiàn)有的5家定點(diǎn)隔離酒店，都全力從各個(gè)細(xì)節(jié)上，最大努力滿足入住人員的生活需要，讓回國同胞感受到祖國的關(guān)心關(guān)懷。
精心挑選定點(diǎn)隔離酒店
萬柏林區(qū)確定的5家定點(diǎn)隔離酒店，目前入住的隔離人員主要來自美國、日本、英國、韓國、德國、法國、意大利等國家。
王建明，萬柏林區(qū)衛(wèi)健體局局長，也是該區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任。他介紹，各個(gè)定點(diǎn)隔離酒店均設(shè)立了接待安置組、醫(yī)療救助組、消殺組、安保組、安全應(yīng)急組、污水處理組等工作專班，為入住客人提供全天候?qū)I(yè)服務(wù)。
另外，考慮到有可能會(huì)有外籍人員入住，各個(gè)定點(diǎn)隔離酒店也預(yù)備了翻譯人員，同時(shí)在每個(gè)房間放置了中英文版本的《隔離告知書》，周到、貼心的關(guān)愛與關(guān)懷也隨之附上。
下一步，萬柏林的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部將采取“一對一”的方式包聯(lián)定點(diǎn)隔離酒店，以更加細(xì)致的舉措，讓回國同胞感受到祖國大家庭的溫暖。
餐食服務(wù)挺周到
每個(gè)定點(diǎn)隔離酒店都開設(shè)了微信群，隔離人員辦理入住時(shí)都要掃碼入群，有什么需要都可以在群里提出，比如有人想吃青菜、想要辣椒油、想多要一些米飯等，酒店會(huì)盡力滿足大家的需求。
該區(qū)一家定點(diǎn)隔離酒店的負(fù)責(zé)人表示，這里每天都要進(jìn)行全方位消殺，并會(huì)向隔離人員提供消殺用品。每日的三餐服務(wù)也可以個(gè)性化定制。
王建明介紹，在返并人員中有些是海外留學(xué)生，在隔離期間仍要上網(wǎng)課，有人擔(dān)心網(wǎng)速慢。對此，酒店特意提升了網(wǎng)速，解決了他們的后顧之憂。
“我們會(huì)全力配合”
胡某是英國伯明翰大學(xué)的留學(xué)生，3月26日返回太原后入住定點(diǎn)隔離酒店。他說：“最初得知要隔離，心里有些慌亂，但一直有工作人員安撫我們的情緒，他們認(rèn)真專業(yè)的態(tài)度使我放下了擔(dān)憂，安心等候安排。住進(jìn)定點(diǎn)隔離酒店后，工作人員耐心詢問每個(gè)人的生活習(xí)慣，定時(shí)測量體溫，關(guān)注身體狀況，我們提出的要求也盡量都滿足了。”
張某某從日本返并，在定點(diǎn)隔離酒店入住。她表示，這里很安全，服務(wù)也很周到，家人不必牽掛。安心隔離就是助力祖國抗疫，自己會(huì)全力配合。
