電話(huà)詐騙常發(fā)生，接不接陌生電話(huà)，成了困擾人們的問(wèn)題，很多人對(duì)所有陌生電話(huà)“一刀切”。但是，在阻擊疫情期間，“一刀切”模式給社區(qū)工作人員的摸排造成了很大影響。對(duì)此，下沉一線(xiàn)的突擊隊(duì)員喬迎新和吉進(jìn)東碰撞出了思想的“火花”，有效解決了這一問(wèn)題。2月19日，市第三突擊隊(duì)七分隊(duì)下沉一線(xiàn)，被安排至杏花嶺區(qū)敦化坊街辦，33名隊(duì)員被分至14個(gè)社區(qū)。工作開(kāi)展以來(lái)，尤其是復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，下沉隊(duì)員在幫助社區(qū)工作人員完成電話(huà)摸排時(shí)，連連遇阻，電話(huà)無(wú)法接通，或者接聽(tīng)者對(duì)摸排人員的身份表示懷疑，導(dǎo)致工作進(jìn)度一度遲緩。2月23日，七分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)——來(lái)自市房管局的喬迎新，在與隊(duì)員吉進(jìn)東視頻交流中，又一次提及此問(wèn)題。吉進(jìn)東是市委網(wǎng)信辦下派干部，喬迎新提出：“從專(zhuān)業(yè)角度能不能解決一下這個(gè)問(wèn)題？”兩人你一言，我一語(yǔ)，探討著這件事情的解決辦法。
最終，吉進(jìn)東提出可以對(duì)接中國(guó)電信山西分公司，開(kāi)通來(lái)電名片業(yè)務(wù)。與通信運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一說(shuō)此事，對(duì)方非常支持，立即免費(fèi)為敦化坊街辦114位網(wǎng)格員的工作號(hào)碼開(kāi)通了“來(lái)電名片”功能。
中國(guó)電信山西分公司政企客戶(hù)行業(yè)經(jīng)理田曉曉介紹，該功能與“來(lái)電”同步，顯示主叫方事先編輯好的信息，讓接聽(tīng)方準(zhǔn)確了解主叫方身份，從而幫助群眾在面對(duì)“陌生號(hào)碼”時(shí)，減少拒接，提高有效接通率。同時(shí)，該功能還可向群眾傳遞和宣傳防控知識(shí)，讓群眾充分了解疫情，切實(shí)增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)。 “對(duì)癥下藥，療效甚好?！苯邮懿稍L(fǎng)時(shí)，喬迎新滿(mǎn)意地表示。幾天來(lái)，社區(qū)摸排人員的電話(huà)接通率大幅提升，節(jié)約時(shí)間，節(jié)省精力，可以有更多時(shí)間完成其他抗疫工作。
