根據(jù)山西省新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布的《山西省賓館、餐飲、景區(qū)等服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)新冠肺炎疫情防控工作指南》，為指導(dǎo)全省低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)開(kāi)放旅游景區(qū)做好新冠肺炎疫情防控工作，2月21日，省文旅廳發(fā)布了《山西省低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域旅游景區(qū)開(kāi)放新冠肺炎疫情防控工作指南》(以下簡(jiǎn)稱《工作指南》)?！?jù)了解，《工作指南》共提出23項(xiàng)對(duì)標(biāo)要求，全面指導(dǎo)我省旅游景區(qū)員工和游客做好個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格特定場(chǎng)所的消毒，有效遏制病毒擴(kuò)散和蔓延。
明確景區(qū)主體責(zé)任
疫情防控高于一切
《工作指南》明確要求，全省各旅游景區(qū)要成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，景區(qū)法人是疫情防控第一責(zé)任人，根據(jù)防控工作部署和疫情動(dòng)態(tài)變化，全面統(tǒng)籌落實(shí)疫情防控與有序開(kāi)放工作。
景區(qū)要結(jié)合實(shí)際編制疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持疫情防控高于一切，以企業(yè)員工安全、游客安全為主線，建立專門(mén)防控與有序開(kāi)放工作制度和流程。實(shí)行“一景一策、一景一案”，開(kāi)展演練確保有效實(shí)施。
景區(qū)內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理。嚴(yán)格檢查景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的安全運(yùn)行情況，如存在安全隱患、不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，要立即整改，整改不到位不允許開(kāi)放。
成立消毒小組，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消殺工作。游客接待中心、出入口、公共場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等重點(diǎn)區(qū)域和部位要加大消殺頻次。要建立消毒臺(tái)賬，加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，做到有據(jù)可查、有跡可循。確定景區(qū)開(kāi)放范圍，景區(qū)內(nèi)動(dòng)物飼養(yǎng)園區(qū)、密閉性活動(dòng)場(chǎng)所暫緩開(kāi)放。
對(duì)員工開(kāi)展新冠肺炎等傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)和宣傳教育，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)并具有應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力。售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員、講解員等近距離服務(wù)游客的一線員工必須正確佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生，并落實(shí)有效防護(hù)措施。建立工作人員體溫監(jiān)測(cè)登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，不得帶病上班，要及時(shí)就醫(yī)。
開(kāi)放時(shí)間服從指揮
實(shí)名制購(gòu)票和游覽
《工作指南》明確要求，全省各旅游景區(qū)開(kāi)放時(shí)間服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，經(jīng)批準(zhǔn)或報(bào)備后有序有控開(kāi)放。疫情解除前，景區(qū)不得舉辦一切聚集性活動(dòng)，不得接待團(tuán)隊(duì)游客。目前暫不接待低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域之外的游客。
所有旅游景區(qū)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票和游覽。游客填寫(xiě)《游客情況登記表》后方可開(kāi)始游覽，《游客情況登記表》包括姓名、身份證號(hào)、有效聯(lián)系方式和始發(fā)地、途經(jīng)地、終點(diǎn)地、交通工具以及健康狀況等，一旦出現(xiàn)疫情便于追溯。
在景區(qū)游客中心門(mén)口、購(gòu)票窗口或景區(qū)入口處選擇合適地點(diǎn)設(shè)立游客體溫檢測(cè)站，按照“先測(cè)體溫后購(gòu)票”的要求，合理設(shè)置進(jìn)出通道。景區(qū)出口與入口須隔開(kāi)一定距離，分道出入，盡量避免進(jìn)出游客近距離接觸。
旅游景區(qū)要在入口醒目位置設(shè)立告示牌，提醒游客遵守佩戴口罩等相關(guān)防控要求、常識(shí)和注意事項(xiàng)，并公布當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行碾娫挕Ｓ慰头?wù)(咨詢)中心放置防治新冠肺炎的宣傳資料和消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用，并嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定做好管理使用的安全防范。
旅游景區(qū)需為游客免費(fèi)提供拐杖、輪椅、雨傘、語(yǔ)音導(dǎo)覽設(shè)備等物品，做到一客一消毒。景區(qū)醫(yī)務(wù)室設(shè)立醫(yī)療急救點(diǎn)，配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等醫(yī)用物資，嚴(yán)禁景區(qū)內(nèi)動(dòng)物與人接觸。
控制景區(qū)接待人數(shù)
清潔消毒不留死角
《工作指南》明確要求，全省各旅游景區(qū)日接待量不超過(guò)日最大承載量的50%，瞬時(shí)流量不超過(guò)最大瞬時(shí)流量的30%，確保景區(qū)講解員、游客間距能達(dá)到1.5米以上。
旅游景區(qū)纜車(chē)車(chē)廂、游船、電瓶車(chē)等內(nèi)部交通工具盡量減少使用。如需使用，要采取隔位就座的方式控制乘坐人數(shù)，保證游客間距。每天要至少消毒兩次，并根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)。通過(guò)短信、滾動(dòng)屏、宣傳視頻等形式，營(yíng)造文明旅游良好氛圍，倡導(dǎo)游客文明旅游，減少聚集，避免擁擠，注意個(gè)人防護(hù)。
加強(qiáng)群防群控，強(qiáng)化與屬地的防疫、公安、文旅等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，對(duì)不配合體溫檢測(cè)、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導(dǎo)，對(duì)明顯違反防控規(guī)定的游客，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)?shù)胤揽夭块T(mén)處置。
強(qiáng)化景區(qū)停車(chē)場(chǎng)防控和消毒管理，車(chē)輛實(shí)行分區(qū)停放，隔位停放。景區(qū)垃圾箱(桶)實(shí)行“一日兩清理兩消毒”制度，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設(shè)廢棄口罩回收專用箱(桶)。
公共衛(wèi)生間要做到隨時(shí)使用隨時(shí)清潔，并保持通風(fēng)良好、衛(wèi)生設(shè)施完善。要配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機(jī)正常使用。坐便池、洗手臺(tái)、把手等清潔后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。加強(qiáng)景區(qū)施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，有序恢復(fù)項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)防控制度，全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)?！?/p>
此外，景區(qū)內(nèi)的餐飲、賓館、商店等服務(wù)執(zhí)行《山西省賓館、餐飲、景區(qū)等服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)新冠肺炎疫情防控工作指南》。未盡事宜按照當(dāng)?shù)卣头揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求辦理。
