千呼萬喚的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)日前在全國推開。根據(jù)要求，用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇運營商。對此輿論雖不乏叫好，但持觀望態(tài)度的也大有人在，認(rèn)為“說轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)怕沒那么簡單”。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是個老話題。算下來，從政策提出到如今全面實施，已十年有余。但由于利益壁壘，這項業(yè)務(wù)一直“雷聲大雨點小”，至今年才進(jìn)入試運行階段，而不少用戶在嘗試轉(zhuǎn)網(wǎng)時也撞上一個個“玻璃門檻”，如必須到指定營業(yè)廳的指定座席辦理，所辦合約竟幾十年才到期，提前解約要賠償?shù)鹊?。如此一來，消費者難免質(zhì)疑運營商缺乏誠意。在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全國推開之際，相關(guān)部門著重強調(diào)“不得干涉用戶自主選擇”，既是給運營商敲警鐘，也是給消費者多一些信心。
萬物互聯(lián)的時代，便捷、自由、暢通等是關(guān)鍵詞。這些詞匯標(biāo)定著用戶需求，亦是市場變革的方向。就拿通信行業(yè)自身發(fā)展來說，從幾千元的座機安裝費到充話費送手機，從64Kb/S撥號上網(wǎng)到10兆寬帶沖浪，技術(shù)革新、產(chǎn)業(yè)升級始終朝著增質(zhì)提速、破壁降費的方向前進(jìn)。也正因為如此，整個行業(yè)才得以吸引越來越多的用戶，持續(xù)釋放出巨大的發(fā)展?jié)摿Α倪@個角度看，政府下大力度推進(jìn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，一大深意就是進(jìn)一步打通資源流通渠道，消除市場壁壘。如今，若運營商還想著用一個號碼絆住消費者，多賺那么三五斗，既落伍又不現(xiàn)實。
與其糾結(jié)小賬，不如放眼長遠(yuǎn)算大賬。互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌，風(fēng)口一個接著一個，“下一站再見”成了競爭者們的口頭禪。參與其中的每一個企業(yè)，惟有跳出舒適圈，不斷向前看，才有可能跟上疾馳的快車，與更多用戶“不期而遇”。特別是對于通信領(lǐng)域而言，躺著賺錢的日子早已結(jié)束，運營商成了被選擇的一方，再加上攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不斷推進(jìn)，商業(yè)“護城河”被逐步填平，誰家服務(wù)好、誰家資費低，用戶自會用腳投票。行業(yè)巨頭如果再不拿出點誠意和魄力，固守著原有套路，生意怕是越來越不好做了。
創(chuàng)新中國需要“數(shù)字引擎”加油助力。在新的生產(chǎn)條件下，互聯(lián)網(wǎng)、通信等不再是簡單的消費品，影響也不是停留在“網(wǎng)絡(luò)改變生活”層面；而是作為生產(chǎn)要素，成為中國培育新增長點、形成新動能的重要支撐。從這個角度出發(fā)，提速降費也好，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也罷，都意在倒逼服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，催生更良性、更便利的社會發(fā)展場景。各方當(dāng)有這樣的大局觀。
