網(wǎng)絡(luò)申報能在家里辦公
“作為一名參保單位承辦人員，我最發(fā)愁的就是去社保大廳辦理業(yè)務(wù)?！笔猩鷳B(tài)工程學(xué)校一位工作人員告訴記者。市生態(tài)工程學(xué)校位于晉源區(qū)晉祠路三段599號，距離市社保大廳35公里以上，到社保大廳辦事需中途換乘好幾次公交車，路上耗費(fèi)時間就需要3個小時左右。
“我一上班就要趕緊坐車往市社保大廳跑，到了社保大廳，算上排隊等待的時間，等辦完業(yè)務(wù)再回到單位，就該下班了?！边@位工作人員說，“我經(jīng)常一整天不在單位，一些不了解的同事還以為我借機(jī)做私事去了呢。”
不過，隨著機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險網(wǎng)上辦公平臺的開通，這位工作人員再也不會有被人誤解的擔(dān)憂，和往返奔波的辛苦了。通過辦公平臺，辦公方式由原來的“人工申報”轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗摹熬W(wǎng)絡(luò)申報”，參保單位承辦人員坐在單位辦公室就能辦理相關(guān)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，不用再從單位和保險機(jī)構(gòu)來回奔波。
“過去群眾要辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，必須親自到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人工窗口辦理業(yè)務(wù),還常常需要排隊?！碧袡C(jī)關(guān)事業(yè)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“辦公平臺的開通，切實解決了這些單位承辦人員的往來負(fù)擔(dān)，同時也解決了業(yè)務(wù)柜臺經(jīng)辦排隊候的現(xiàn)象，促進(jìn)了養(yǎng)老保險基金征繳，確保了離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，實現(xiàn)了‘將柜臺前移至參保單位，將服務(wù)延伸至服務(wù)對象’，受到了廣大參保單位、承辦人員和參保職工的高度評價。”
遠(yuǎn)程認(rèn)證老人不用奔波
“我能理解國家的做法，可我在外地，這兩年身體又不太好，行動不便，每年要求我回太原做一次資格認(rèn)證，確實難度非常大。”雖然隔著電話，記者還是能聽出郭麗莉老人的無奈。
今年已經(jīng)70多歲的郭麗莉老人退休后，一直跟隨子女住在北京。然而，讓老人感到不便的，就是每年一次需要老人回太原進(jìn)行養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。近兩年，行動困難的郭麗莉老人越來越難以承受長途旅行?；靥M(jìn)行養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，就成了困擾老人的一塊兒心病。日前，通過電話，太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心工作人員遠(yuǎn)程幫助郭麗莉安裝了“民生山西”手機(jī)客戶端，并指導(dǎo)她通過“人臉識別”自助認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)完成了自助認(rèn)證，成功地解決了老人的心病。
“截至目前，已有18000余名退休人員通過‘民生山西’手機(jī)客戶端(APP)完成自助認(rèn)證，占退休職工的70%?！碧袡C(jī)關(guān)事業(yè)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“‘民生山西’APP認(rèn)證功能為廣大退休人員帶來了極大的方便，特別是針對行動不便或者是退休后在異地居住的退休人員每年度的指紋認(rèn)證，徹底免去退休人員每年舟車勞頓、來回奔波之苦?！?/p>
據(jù)了解，通過運(yùn)用“人臉和指靜脈生物識別”技術(shù)，開展手機(jī)APP遠(yuǎn)程自助認(rèn)證和線下指靜脈輔助認(rèn)證，極大地減輕了參保單位的工作量，方便了廣大退休人員，實現(xiàn)了足不出戶就能完成認(rèn)證。通過先進(jìn)的認(rèn)證服務(wù)新模式，為廣大退休人員提供一種有情、無聲、不擾民的服務(wù)模式。大數(shù)據(jù)信息比對真正把資格認(rèn)證工作融入百姓生活，實現(xiàn)寓認(rèn)證于無形，寓認(rèn)證于服務(wù)，讓退休人員在不知不覺中“完成認(rèn)證”。
信息平臺做好線上服務(wù)
從2014年底開始，太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心通過全省統(tǒng)一的機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了基本養(yǎng)老保險管理、職業(yè)年金管理、財務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理、養(yǎng)老待遇發(fā)放、電子檔案管理、手機(jī)應(yīng)用服務(wù)等管理服務(wù)功能一網(wǎng)通辦。
依托養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)簡化優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程與公共服務(wù)流程，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，縮短辦理時限。整合優(yōu)化服務(wù)窗口，按照權(quán)力清單和責(zé)任清單，全面梳理編制公共服務(wù)事項目錄，推動管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
中心借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段不斷提升服務(wù)水平和自身的管理能力，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效率,將簡政放權(quán),放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革推向縱深，切實變“群眾跑腿”為“信息跑路”。
太原市機(jī)關(guān)事業(yè)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“‘互聯(lián)網(wǎng)+人社’不只是把人社服務(wù)搬到網(wǎng)上，下一步，我們要以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為抓手，積極行動，敢于探索，不斷拓展行動主題，進(jìn)一步推動社保工作觀念的轉(zhuǎn)變，為參保群眾提供更加便利快捷的服務(wù)，真正實現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路’，做到感知民心，以民為本，為民服務(wù)?！?/p>
