購買了商品，商家承諾收到貨物后只要給個五星好評，就能獲得商家的返利。記者了解到，如今隨著人們網(wǎng)購的增多，通過返利來“誘惑”消費(fèi)者給出五星好評成為不少電商的通行做法。但不少有過好評返現(xiàn)經(jīng)歷的消費(fèi)者卻表示，有時候看似餡餅其實(shí)是個陷阱，消費(fèi)者最好是驗(yàn)貨之后再發(fā)出評論。否則盲目為了返利而給出好評可能讓自己得不償失。
貿(mào)然好評影響退貨
去年春天，市民張女士在網(wǎng)上花了近千元買了一臺面條機(jī)。因?yàn)樯碳页兄Z只要好評就給30元返利，張女士剛收到貨物時包裝都沒打開就順手給了一個五星好評。過了一段時間后，張女士才打開商品準(zhǔn)備使用，發(fā)現(xiàn)這個所謂的面條機(jī)離自己預(yù)想中的樣子差距實(shí)在太大。面條機(jī)購買頁面宣稱該面條機(jī)做出的面條非常筋道，堪比手工面條，而且還可以制作餃子皮。而當(dāng)張女士實(shí)際操作時，卻發(fā)現(xiàn)該面條機(jī)的水面比例嚴(yán)重低于正常手工和面的比例，水必須特別少才能壓出面條，而面條也特別干，絲毫沒有手工面條的筋道，另外制作的餃子皮太干以至于動輒斷裂，根本沒有辦法包出餃子。感覺到上當(dāng)受騙的張女士與商家協(xié)商退貨，卻因?yàn)樽约合惹耙呀?jīng)給出了好評而障礙重重。
好評換來一元返利
去年冬天，市民崔女士在網(wǎng)上為家里玻璃窗戶定制了保溫塑料膜，共花了近200元。當(dāng)時商家提醒收貨時千萬記得點(diǎn)五星好評，到時候有神秘好禮相送。禁不住商家的一再軟磨硬泡，崔女士收到貨后點(diǎn)擊了五星好評，之后便找商家領(lǐng)取禮物。誰知客服人員一反常態(tài)叫她不要在公開的交流軟件里聊這個話題。給了她一個微信號讓她加上之后私聊。崔女士想了想只好申請加這個微信號為好友，過了好幾天對方才通過，然而卻只字不提返利的事。崔女士詢問可否立即返利，對方又是一連好幾天不吭聲，好幾天后終于發(fā)了個紅包過來，崔女士高興地點(diǎn)開一看，心卻涼了半截：一元錢。搞了半天商家說的所謂神秘好禮就是一元錢紅包啊，這不是逗人玩嗎？崔女士有些憤憤不平。
好評返利屬于違規(guī)
為了得到商家的返利而貿(mào)然給對方五星好評，這樣合適嗎？答案當(dāng)然是否定的。記者查詢發(fā)現(xiàn)，《中華人民共和國電子商務(wù)法》于今年起已經(jīng)正式實(shí)施，商家通過這種“賄賂”手段引誘消費(fèi)者給好評的行為被明確認(rèn)定為違規(guī)操作。其中明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費(fèi)者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑；否則可能被處以最高50萬元的罰款。省城業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)下是新法實(shí)施初期，仍舊不可避免地出現(xiàn)一些有令不行、有禁不止的狀況。但對于消費(fèi)者而言，不為小恩小惠所誘惑，保持理智和冷靜，才是保護(hù)自己和其他消費(fèi)者權(quán)益的不二之法，否則當(dāng)心餡餅變陷阱。本報記者孫耀星
