3月14日，記者從太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，去年太原受理消費(fèi)者投訴11555件，根據(jù)投訴性質(zhì)，售后服務(wù)問(wèn)題占比最高。
根據(jù)太原市各級(jí)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2018年共受理消費(fèi)者投訴11555件，解決11320件，投訴解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1230余萬(wàn)元。2018年，全市消協(xié)組織接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢9000余次。
根據(jù)投訴性質(zhì)，售后服務(wù)問(wèn)題占28.32%，質(zhì)量問(wèn)題占24.59%，合同問(wèn)題占19.63%，虛假宣傳問(wèn)題占7.91%，價(jià)格問(wèn)題占5.48%，安全問(wèn)題占4.25%，假冒問(wèn)題占2.17%，人格尊嚴(yán)問(wèn)題占0.86%，計(jì)量問(wèn)題占0.73%，其他問(wèn)題占6.06%。售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和合同問(wèn)題仍是引發(fā)消費(fèi)者投訴的主要原因，占投訴總量七成以上。
（責(zé)編：馬騰飛）
