服務升級開啟便民加速度
低保、社保、衛(wèi)計、社情民意、黨建工作等一站式辦理；孩子放學后寫作業(yè)，有義工輔導；老年居民每天有質優(yōu)價廉的午餐；社區(qū)文藝團隊可以來排練、表演……4層樓共4300平方米，樓上樓下走一圈，社區(qū)學院、共享餐廳、黨建先鋒行、黨建同心圓、黨建微課堂、黨建連心橋、陽光課堂、舞蹈室、棋牌室、老年大學、書店等活動室應有盡有。在杏花嶺區(qū)域黨建服務中心采訪時，記者的內心被震撼了。
服務中心最核心的功能當然是“服務”。因此，一樓一進門就是一站式服務大廳，設有黨建、綜合、社保、低保、衛(wèi)計和社情民意6個服務窗口，為方便居民辦事，還增設了延時窗口和假日窗口：工作日每晚六點至八點、雙休日全天，都有專人值守。更便利的是，各窗口基本實現(xiàn)“全崗通”，即使哪個窗口的工作人員外出，其他窗口也都能辦理相關業(yè)務。
服務中心還引入了線上智能終端查詢系統(tǒng)，可提供黨員學習交流、網(wǎng)上受理群眾訴求等服務，通過自助機可以進行法律和辦理業(yè)務咨詢，掃掃二維碼，也可以在手機上自助預約場地。 據(jù)了解，法律服務平臺成立至今，已接待法律咨詢服務200余人次，提供法律援助9人次，參與化解矛盾糾紛90人次，提供心理咨詢服務114人次。
環(huán)境升級聚攏居民團結心
1月10日下午，杏花嶺區(qū)域黨群服務中心里一片熱鬧景象，一支支盛裝打扮的演出隊伍不時在樓里進進出出，仔細一看，絕大多數(shù)都是老年人。
臨近春節(jié)，杏花嶺街道幾個社區(qū)商量著舉辦一次文藝匯演，居民們正加緊排練。
西華門社區(qū)的楊阿姨退休后，加入了西華門奇合唱模特舞蹈隊。顧名思義，這是一支集唱歌、舞蹈、模特于一身的“全能”隊伍。此前，大家想找個合適的活動場地十分費勁，但區(qū)域黨群服務中心剛落成時，看著敞亮的大廳，高大上的設計，大伙兒都不敢進門。后來，服務中心負責人張毓民領大家參觀了一圈，并幫助預約了免費活動室，大伙兒便不愿意再去別的地方排練了。
“這里風吹不著，雨淋不著，渴了有熱水，餓了有共享餐廳，想學新東西，還定期有老師教課，來了就不想走了！”楊阿姨掰著指頭數(shù)著黨群服務中心的好處。 中心還有一個面積不大卻倍感溫馨的愛心港灣，辦事居民、交警、環(huán)衛(wèi)工人……都可以來港灣里歇歇腳，喝杯水，溫馨暖人。
責任升級把愛傳給更多人
“過生日時，我希望能有一盒生日蛋糕！”這是杏花嶺社區(qū)居民小樂的心愿。
小樂父母雙亡，近兩年一直跟貧困的叔叔一家生活。去年暑假，杏花嶺街道發(fā)起“點亮微心愿”活動，社區(qū)干部把他的愿望記在心上。2018年7月20日，小樂8歲生日當天，社區(qū)干部在黨群服務中心共享餐廳給他舉辦了生日會，并請來60名小朋友參加。孩子們一起吃蛋糕、做游戲，不僅實現(xiàn)了小樂的愿望，每個人心里也埋下了助人為樂、學會分享的種子。
社區(qū)志愿者王新華是這次生日會的策劃者，除了豐富多彩的活動，王新華負責的第三方社會服務組織還承擔了社區(qū)學院、陽光十點半學堂、志愿者管理、慈善超市、居家養(yǎng)老服務等項目，一年來，他們累計開展活動250場，服務群眾1.2萬人次，豐富多樣、細致貼心的服務，受到居民歡迎。
杏花嶺區(qū)創(chuàng)新提出“黨建統(tǒng)領、區(qū)域聯(lián)動、服務集約、治理創(chuàng)新”工作理念，探索以服務促治理，基層黨建“區(qū)域化”，一年多來已經(jīng)先后建成杏花嶺、桃園“區(qū)域黨群服務中心”，錦繡苑、勝利東街等“社區(qū)黨群服務中心”，建設北路南等“黨群服務微站”。老百姓需要什么，基層黨組織就搞什么，事情辦好了，居民開心了，矛盾自然就少了。
