不到40平方米的房間承載著黨群服務(wù)、矛盾調(diào)解、治安監(jiān)控、警務(wù)辦理等多項綜合功能；社區(qū)網(wǎng)格長登錄“萬柏林區(qū)綜治系統(tǒng)APP”就可以很便捷地完成排查社區(qū)安全隱患、檢查治安管理等工作；居民不出社區(qū)，就能找社區(qū)民警辦理業(yè)務(wù)……近日，我市首家網(wǎng)格化社區(qū)綜治服務(wù)站在下元社區(qū)揭牌，小小一個綜治服務(wù)站，成為萬柏林區(qū)學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”，提高綜治管理能力的有益嘗試。
小站點多功能
社區(qū)黨群服務(wù)站、社區(qū)綜治工作站、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)戒毒(康復(fù))工作站……作為公安萬柏林分局的社區(qū)綜治工作站試點，下元社區(qū)綜治工作站雖然不大，但“五臟俱全”，在給社區(qū)治理和治安管理帶來便利的同時，也給百姓帶來諸多方便和安全。
一踏進綜治服務(wù)站，首先映入眼簾的就是安裝在右側(cè)墻上的4塊顯示屏。兩塊屏幕滾動播放小區(qū)監(jiān)控實況，另外兩塊屏幕則顯示著轄區(qū)周邊主要道路的交通狀況等，最大限度地發(fā)揮著視頻監(jiān)控的作用。
綜治服務(wù)站的另一側(cè)是糾紛調(diào)解臺，居民之間有了矛盾，可隨時來找網(wǎng)格長或社區(qū)民警，“第一時間”調(diào)解處理，實現(xiàn)普通矛盾不出社區(qū)。
“別小瞧這監(jiān)控系統(tǒng)，很多矛盾的解決都依靠它?！鄙鐓^(qū)工作人員劉愛軍說。以前，他一走進辦公室，總會有幾個人在等著他調(diào)解糾紛，其中大多是停車剮蹭問題。社區(qū)升級改造規(guī)劃了停車位，完善了閉路監(jiān)控系統(tǒng)，主要路段和重點部位都安裝有攝像頭，并且有人24小時值守。分布在各處的攝像頭確保全方位、無死角，哪里發(fā)生車輛剮蹭，只要調(diào)取視頻監(jiān)控，很快就能找出肇事車輛。
如今，小區(qū)車輛剮蹭糾紛數(shù)量明顯下降，小偷小摸基本沒有了。 除了治安監(jiān)控、矛盾糾紛調(diào)解，社區(qū)綜治服務(wù)站還承擔(dān)公共法律服務(wù)、社區(qū)矯正服務(wù)、網(wǎng)格化管理等多項綜合功能，條件成熟后，還可能有交警、城管等入駐，為居民提供一站式、精細(xì)化、動態(tài)化服務(wù)。
小網(wǎng)格全覆蓋
1月5日一早，下元小區(qū)居民王千歲的手機“嘀嘀”響了一聲，原來是小井峪派出所下達任務(wù)：檢查小區(qū)旁邊牛肉面館的消防設(shè)施。
點擊“接受任務(wù)”后，他趕到面館，一邊檢查設(shè)備，同步拍攝上傳面館的內(nèi)部裝修及消防設(shè)施安裝、使用圖像，并著重拍了滅火器、消防栓的有效期和合格標(biāo)識，以便相關(guān)部門查驗審核。接到他的上報，管理平臺審核通過，他手機上該項任務(wù)隨即顯示“已處理”。
王千歲是下元小區(qū)一網(wǎng)格的網(wǎng)格員，有很多諸如上門巡查、政策宣傳、入戶登記等瑣碎但重要的工作。每天上班第一件事，他要巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，看是否有安全隱患，是否有可疑人員；查看沿街門店是否按照要求經(jīng)營。一旦發(fā)現(xiàn)問題，他通過手機拍照上報，后臺人員得到信息后，會立即指派工作人員前往處置，有效、快捷地處理問題。 如今，只要社區(qū)里有風(fēng)吹草動，網(wǎng)格員都了如指掌，堪稱下元小區(qū)的“朝陽群眾”。網(wǎng)格員也成為居民最信賴的社區(qū)“萬金油”，平時大家要到街道辦事，會先向網(wǎng)格員咨詢，遇上行動不便的居民，網(wǎng)格員還會幫忙代勞；居民家里有事，第一時間也會首先想到找網(wǎng)格員。
小目標(biāo)大平安
“鄰里之間和諧共處，有什么問題都可以找綜治服務(wù)站，很有安全感?！毕略^(qū)居民張女士很滿意如今的生活環(huán)境。
位于前進路中段的下元小區(qū)其實是個已經(jīng)有20多年歷史的老小區(qū)，18棟樓里住著近900戶人家?！俺侵写濉备脑烨?，這里和其他老舊小區(qū)一樣，存在基礎(chǔ)設(shè)施老化、管道漏水、路面坑洼、停車混亂、治安無保證等問題。
經(jīng)過改造和綜合治理，社區(qū)拆除了小區(qū)違建，重新規(guī)劃了車位，并對小區(qū)進行了硬化、綠化、亮化，還投資400余萬元完善了小區(qū)的閉路網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控系統(tǒng)，新建了休閑、健身花園和噴泉景觀，配建了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和社區(qū)辦公場所。
硬件設(shè)施升級后，公安萬柏林分局在小區(qū)設(shè)立了綜治服務(wù)站，社區(qū)自治與民警駐點相結(jié)合，使小區(qū)的治安環(huán)境也全面“提檔升級”。
“有了綜治服務(wù)站，就相當(dāng)于我們的社區(qū)民警多了‘眼睛’‘耳朵’，能夠更好地掌握社區(qū)情況，集中精力處理重大問題?！惫踩f柏林分局人口管理大隊長暴玲玲介紹，“綜治站+網(wǎng)格化+信息化”的服務(wù)模式，實現(xiàn)了將綜治工作延伸到社區(qū)最末端，拓寬了信息收集、隱患排查、矛盾調(diào)處和治安防控渠道，下元社區(qū)的嘗試是一個良好開端，隨后將會在全區(qū)具備條件的社區(qū)陸續(xù)推廣。
